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保証規定/返品・交換について

商品のご注文は、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。

保証規定

  1. お客様の都合による返品は、出来ません。返品は、初期不良の場合のみ可能となります。(その場合、同製品・同等製品との交換となります。)商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
  2. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
  3. 商品の価格はすべて消費税込みです。送料、手数料等は「送料無料」等の記載がないものは別途必要になります。
  4. 納期内に商品をお届けできるように努めておりますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
  5. キャンペーン期間中や為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
  6. こちらからお送りしたときの送り状の控え、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。(修理の時の発送に必要になります。)
  7. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。(必ず商品ご返送前にご連絡ください。)
  8. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
  9. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
  10. 「キャンペーン対象割引商品」は、期間や時期で特別にご提供している価格です。「キャンペーン対象割引商品」はその価格のみが適応になり、それ以外のサービスを追加する事はできません。
    (例)《年末セール10%OFF+在庫処分セール10%OFF=20%OFF(×)》→各商品に記載されているキャンペーン価格のみが適応となります。
    複数のキャンペーンを同時にご利用は出来ません。

保証期間

初期不良品について

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
確認した結果、製品不良が認められなかった場合、技術料・往復運賃はご請求させて頂く場合がございますの
で予めご了承下さいませ。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

  1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  2. 商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  3. 商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
  4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
  5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
  6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
  7. シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
  8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
  9. 保証期間内であること。

返品について

先に下記の連絡先までご連絡下さい。

会社名 株式会社 ワールドベース
※KTコーポレーションジャパンから社名変更いたしました。
連絡先 当ショップは電話オペレータが常駐しておりませんので、
大変申し訳ございませんが、メールにてご対応させていただきます。

お問い合わせはコチラ
月〜金(9:00〜17:00)
土、日、祭日は営業しておりません

お客様の都合による商品の返品は出来ません。不良品以外の返品は一切不可とさせて頂きます。
初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。


発送について

重量物について

  

その他

 ※弊社はネット販売のみの会社となります。
   倉庫・出荷業務は、委託しておりますので、弊社に倉庫はございません。
   商品について不明点等ございましたら、メールにてご連絡をお願い申し上げます。

支払方法

1

代金引換

  • 重量物は代金引換えができない商品が場合がございます
  • メーカー直送の場合は代金引換えができません
1万円未満の場合 手数料324円申し受けます
1万円以上ご購入の場合 代引き手数料無料

詳細はコチラ

2

銀行振込

  • 「ご注文確認メール」で弊社の銀行振込先をご連絡致します。
  • 振込み確認が取れてからの発送となりますので、予めご了承ください。
  • ご注文商品合計が3万円以上の場合は銀行振込手数料は無料です。
  • ※銀行振り込みによる手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

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3

運送ドライバーにカードでお支払い

  • 佐川急便e-コレクトでご利用可能なクレジットカード

  • ヤマト運輸コレクトサービスでご利用可能なクレジットカード

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発送に関して

  • 倉庫に在庫がある場合は1週間以内に発送いたします。
  • ご注文後、「注文確認メール」にて発送日時をご連絡いたします。
  • 万が一在庫がない場合は。納期を「商品入荷待ちのお知らせ」メールにてご連絡いたします。
  • 商品の梱包作業・廃棄処理・設置は行いません。
  • 運送便のご指定はできません
  • 北海道・沖縄・離島は別途送料がかかることがあります。

重量物の場合

  • 運送スタッフが1名で発送に向かいますので、必ず荷降ろしの補助をお願い致します。
  • 50kg以上の商品:1名以上・90kg以上の商品:2名以上の補助人員が必要となります。
  • 商品は車上降ろしとなります。指定の場所への移動はできかねます。
  • 運送車両はリフト・ユニック車ではございません。

詳細はコチラ

初期不良

  • 弊社で確認させていただき初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
  • 「初期不良」の基準は詳細でご確認ください

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返品に関して

  • 未開封・未使用、初期不良品(不良に関しては上記「初期不良」を参照)のみ、返品可能です。
  • 初期不良品の場合は「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となっておりますので、返金はできません。
  • お客様都合での返品はできません。
  • 製品の発送間違い・不具合などございましたら、お問い合わせください→コチラ

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